อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

บัญชีของคุณบน creekbet เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรม PromptPay Wallet และ SCB Easy เท่านั้น เราไม่แชร์รายละเอียดการเงินหรือประวัติการเล่นของคุณกับบุคคลที่สาม และคุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย

เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นไม่แชร์ข้อมูลการเงินคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองปฏิบัติตามกฎหมายไทย
creekbet เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
มาตรการรักษาข้อมูล

เราปกป้องข้อมูลของคุณด้วยวิธีไหน

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาถึงเราผ่านการเข้ารหัส ไม่ว่าจะเป็นการฝากเงินผ่าน PromptPay การถอนผ่าน Wallet หรือการอัปเดตข้อมูลบัญชี เราใช้ระบบยืนยันตัวตนหลายชั้น เก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด และทบทวนนโยบายความปลอดภัยเป็นประจำ

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการเงินของคุณผ่านการเข้ารหัสตั้งแต่ขั้นตอนที่คุณกรอกฟอร์มจนถึงเวลาที่เราประมวลผลธุรกรรม ไม่มีใครเห็นข้อมูลดิบระหว่างทาง รวมถึงพนักงานของเราเองก็เข้าถึงได้เฉพาะในกรณีที่จำเป็นต่อการแก้ไขปัญหาบัญชีเท่านั้น
การจัดการคุกกี้ คุกกี้ที่เราใช้จดจำการตั้งค่าภาษา รูปแบบหน้าจอ และสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ ไม่มีคุกกี้ใดติดตามพฤติกรรมของคุณนอกแพลตฟอร์มหรือแชร์ข้อมูลกับเว็บไซต์อื่น คุณลบหรือปิดคุกกี้ได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายในประเทศไทยกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชีหรือระยะเวลาที่กำหนดหมดลง เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกจากระบบอย่างถาวร คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลก่อนกำหนดได้ตามสิทธิ์ที่มี
สิทธิ์ของคุณ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภท หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุคำขอที่ชัดเจน เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบ
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูล ต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว หรือขอให้ลบบัญชี ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่างได้เลย ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เราพร้อมช่วยเหลือเรื่องสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณทุกวัน

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทในบัญชีของคุณแล้วพิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาที พร้อมแนะนำขั้นตอนการขอดูหรือลบข้อมูลตามที่คุณต้องการ ใช้ได้ทั้งมือถือและเบราว์เซอร์

อีเมล

ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลxโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนหรือเอกสารที่จำเป็นภายใน 48 ชั่วโมง

ฟอร์มติดต่อ

เข้าไปที่หน้าบัญชีของคุณ เลือกเมนูความช่วยเหลือแล้วกดฟอร์มติดต่อ เลือกหัวข้อเรื่องความเป็นส่วนตัวหรือการลบข้อมูล กรอกรายละเอียดที่ต้องการแล้วส่ง ทีมจะติดต่อกลับตามช่องทางที่คุณระบุ

คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากคุณสงสัยเรื่องการจัดการข้อมูลส่วนตัวของเรา ลองอ่านคำตอบด้านล่างก่อน ถ้ายังไม่ครบ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินที่คุณเลือกใช้ เช่น หมายเลขบัญชี PromptPay หรือ Wallet เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลการฝาก-ถอน เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบริษัทภายนอก เว้นแต่จำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมการเงินตามกฎหมาย เช่น การยืนยันตัวตนกับธนาคารที่คุณใช้ PromptPay หรือ SCB Easy หรือกรณีที่หน่วยงานราชการร้องขอตามกฎหมายไทย

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนและขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว เราจะส่งเอกสารให้คุณภายใน 7 วันทำการ คุณจะเห็นข้อมูลที่เราเก็บ วัตถุประสงค์ในการเก็บ และระยะเวลาที่เราจะเก็บไว้

ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตแล้วขอปิดบัญชีพร้อมลบข้อมูล เราจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลออกจากระบบหลังจากตรวจสอบคำขอแล้ว ข้อมูลบางส่วนที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้ตามระยะเวลาจะถูกลบหลังจากครบกำหนด

คุกกี้จดจำการตั้งค่าภาษา รูปแบบหน้าจอ และสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ ไม่มีคุกกี้ใดติดตามพฤติกรรมนอกแพลตฟอร์มหรือแชร์ข้อมูลกับเว็บอื่น คุณปิดคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจใช้งานไม่ได้สะดวก

ข้อมูลการเงินทั้งหมดผ่านการเข้ารหัส ไม่ว่าคุณจะฝากผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เราไม่เก็บรหัสผ่านธนาคารหรือ PIN ของคุณ ประวัติธุรกรรมถูกเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐาน
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต